Datenschutz-Bestimmungen

Bei Jack Wolfskin Geschaft schätzen wir nicht nur die Qualität Ihrer Outdoor-Ausrüstung, sondern auch den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Als Ihr spezialisierter Partner für hochwertige Outdoor-Bekleidung legen wir größten Wert auf Transparenz und Sicherheit im Umgang mit Ihren Informationen.

1. Verantwortliche Stelle

Jack Wolfskin Geschaft
Neuhofstraße 79
Mönchengladbach, DE 72126
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Erhebungszweck

2.1 Persönliche Daten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse
• Bestelldaten: Bestellhistorie, Produktpräferenzen, Warenkorbdaten
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal) – Ihre sensiblen Zahlungsdaten werden direkt an unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz per E-Mail, Kontaktformulare

2.2 Technische Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Standortdaten: Allgemeine geografische Informationen (Land/Stadt)

3. Verwendungszwecke Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Support, Rückgabeabwicklung
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen, Lieferupdates, Service-Mitteilungen
• Website-Optimierung: Verbesserung unseres Angebots und Ihrer Nutzererfahrung
• Sicherheit: Betrugsprävention und Gewährleistung der Systemsicherheit

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse: Für Website-Optimierung und Sicherheitsmaßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung: Für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe und Empfänger

5.1 Dienstleister und Partner

Wir geben Ihre Daten nur an folgende vertrauenswürdige Partner weiter:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB)
• Logistikpartner: Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Outdoor-Ausrüstung
• IT-Dienstleister: Hosting-Provider, technische Support-Dienste
• Steuerberater und Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

5.2 Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit in über 150 Länder liefern (Ausnahmen: Asien und einzelne abgelegene Regionen), kann es zur Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR kommen. In diesen Fällen stellen wir angemessene Datenschutzgarantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

6.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos oder Widerruf der Einwilligung
• Technische Daten: Maximal 24 Monate

6.2 Sicherheitsmaßnahmen

Als Outdoor-Spezialist wissen wir: Vorbereitung ist alles. Deshalb haben wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert:

• SSL-Verschlüsselung: Für alle Datenübertragungen
• Getrennte Speicherung: Sensible Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Kontinuierliche Überprüfung unserer Systeme
• Zugriffskontrollen: Beschränkter Zugriff auf persönliche Daten
• Zertifizierte Zahlungsabwicklung: Durch renommierte Anbieter

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Für Website-Funktionalität und Warenkorb
• Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und persönliche Vorlieben
• Statistik-Cookies: Für anonymisierte Nutzungsanalysen
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

7.2 Verwendete Technologien

Wir verwenden folgende Technologien zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses:

• Session-Cookies: Für den Warenkorb und Login-Funktionalität
• Analytics-Tools: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert)
• Performance-Cookies: Zur Optimierung der Ladezeiten

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen kontrollieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerrufsrecht: Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zur Kenntnis zu nehmen.